연오재(LINTRO 운영사) 개인정보 처리방침
시행일자: 2026년 5월 15일
연오재(이하 “회사”, 운영 서비스명 “LINTRO”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 광고, 상담 신청, 문의 접수, 제휴 병·의원 상담 연결 및 관련 서비스 운영에 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 일반 소비자 상담 문의 및 제휴 병·의원 상담 연결
- 상담 신청 접수 및 문의 확인
- 상담 희망 항목 확인
- 제휴 병·의원 상담 연결
- 상담 가능 여부 확인
- 상담 일정 및 연락 진행
- 맞춤형 상담 정보 제공
- 중복 문의 확인 및 관리
- 서비스 품질 개선 및 운영 관리
2. 제휴 병·의원 및 거래처 관리
- 제휴 문의 접수
- 계약 및 거래 진행
- 거래처 관리
- 서비스 운영 관련 연락
- 세금계산서 및 거래 증빙 처리
- 민원 및 분쟁 대응
3. 서비스 운영 및 보안 관리
- 부정 이용 방지
- 비인가 접근 방지
- 서비스 안정성 확보
- 접속 기록 관리
- 법령상 의무 이행
제2조 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 일반 소비자 상담 문의
- 필수항목: 성명, 연락처, 지역, 상담 희망 항목, 상담 가능 시간
- 선택항목: 성별, 연령대, 기타 상담 관련 추가 입력 정보
- 자동 수집 정보: 접속 일시, 접속 IP, 광고 유입 정보, 브라우저 및 기기 정보 등
2. 민감정보 처리 가능성
회사는 상담 희망 항목 및 문의 내용에 따라 건강, 진료 관심 분야 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보를 처리할 수 있으며, 관련 법령에 따라 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
3. 제휴 병·의원 및 거래처
- 담당자명
- 연락처
- 이메일
- 병·의원명 또는 업체명
- 사업 관련 정보
- 계약 및 거래 정보
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
1. 일반 소비자 상담 문의 정보
- 미전달 또는 미진행 문의: 수집일로부터 3개월
- 제휴 병·의원 전달 완료 문의: 수집일로부터 1년
- 중복 문의 방지 및 운영 관리 목적 최소 정보: 90일
단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
2. 제휴 병·의원 및 거래처 정보
- 계약 진행 기간 동안 보관
- 계약 종료 후 3년 보관
단, 세무·회계·전자상거래 관련 법령에 따라 거래 기록 및 증빙자료는 관련 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의를 받거나 관련 법령에 따른 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 회사는 상담 연결 및 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제휴 병·의원 등에 제공할 수 있습니다.
1. 제공받는 자
제휴 병·의원 및 상담 운영 관련 제휴사
2. 제공 목적
- 상담 진행
- 예약 및 연락
- 맞춤형 상담 제공
- 서비스 운영 및 문의 응대
3. 제공 항목
성명, 연락처, 지역, 상담 희망 항목, 상담 가능 시간 및 상담 진행에 필요한 정보
4. 보유 및 이용기간
제공 목적 달성 시까지 또는 관련 법령에 따른 보관 기간까지
회사는 동일 또는 유사 상담 분야의 제휴 병·의원 상담 연결을 위하여 개인정보를 활용할 수 있으며, 관련 내용은 정보주체 동의를 기반으로 처리됩니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 일부 업무를 외부 서비스에 기반하여 처리할 수 있습니다.
1. Meta Platforms, Inc.
- 이용 목적: 광고 리드 수집 및 광고 운영
- 처리 항목: 광고 신청 및 상담 문의 정보
- 보관 위치: 국외(미국 등)
2. Google LLC
- 이용 목적: 이메일 및 문서 기반 운영 관리
- 처리 항목: 상담 문의 및 거래 관련 정보
- 보관 위치: 국외(미국 등)
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영 과정에서 개인정보를 국외 서버를 통해 처리할 수 있습니다.
- 이전받는 자: Meta Platforms, Inc., Google LLC
- 이전 국가: 미국 등 해외 서버 운영 국가
- 이전 항목: 상담 신청 정보, 문의 정보, 광고 유입 정보, 운영 관리 정보
- 이전 목적: 광고 운영, 문의 수집, 이메일 및 문서 기반 서비스 운영
- 이전 일시 및 방법: 광고 신청 및 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
- 보유 및 이용기간: 각 서비스 제공자의 정책 및 회사 운영 목적 달성 시까지
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 내부 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
- 출력물 등: 분쇄 또는 소각
제8조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 이메일 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
다만 법령에 따라 열람 또는 삭제가 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
- 개인정보 접근 제한
- 접근 권한 관리
- 개인정보 파일 암호화 및 보안 관리
- 접속 기록 관리
- 악성코드 및 보안 위협 방지
- 내부 관리계획 수립 및 운영
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 운영 과정에서 쿠키, 광고 식별자 및 접속 정보 등을 자동으로 수집할 수 있습니다.
수집 목적:
- 광고 성과 분석
- 서비스 개선
- 중복 문의 방지
- 사용자 환경 최적화
정보주체는 브라우저 설정 등을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제11조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 확인되는 경우 지체 없이 삭제 또는 필요한 조치를 진행할 수 있습니다.
제12조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호명: 연오재
- 서비스명: LINTRO
- 개인정보 보호책임자: 이기연
- 연락처: 010-9718-5190
- 이메일: lintro.official@gmail.com
제13조 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 열람청구, 삭제 요청 등을 아래 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.
- 이메일: lintro.official@gmail.com
- 연락처: 010-9718-5190
회사는 정보주체의 요청에 대해 지체 없이 처리하도록 노력합니다.
제14조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
제15조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 또는 회사 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
개정 시 회사는 홈페이지 등을 통해 변경사항을 공지합니다.
시행일자: 2026년 5월 15일